セリーナ・オットトランペットリサイタル公演中止および払い戻しに関するお知らせ

2021年8月20日

お客様各位

公演中止および払い戻しに関するお知らせ

セリーナ・オットトランペット・リサイタル

株式会社プロアルテムジケ

代表取締役　原　源郎

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2021年10月3日(日) サントリーホールブルーローズ「セリーナ・オットトランペット・リサイタル」公演は、世界的に感染が拡大している新型コロナウイルスの影響、および日本政府の入国制限措置の継続により出演者の来日が不可能となりました。そのため本公演の開催を中止させていただくことになりました。次回以降の日程調整に入っておりますが、昨今の社会情勢などを鑑み、確定までにお時間がかかる見込みでございます。そのため、本公演のチケット代金をいったん払い戻しさせていただくことになりました。

公演を心待ちにしてくださっていた皆様には、このようなご報告になり深くお詫びを申し上げます。

誠に申し訳ございません。

公演名：セリーナ・オットトランペット・リサイタル

公演日時：2021年10月3日 (日) 14:00開演　（2020年10月13日 (火) 東京文化会館小ホールの延期公演）

会場名：サントリーホールブルーローズ

払戻し方法について

払い戻しに関する情報を下記にご案内いたします。払い戻し期間内に、お求めいただいたプレイガイドにてお手続きをお願い申し上げます。払い戻し期間を過ぎてしまいますと、ご返金の手続きができなくなりますので、ご留意くださいますよう重ねてお願いを申し上げます。。

プロアルテムジケでご購入のお客様

「払い戻し期間」

2021年8月27日(金) 10:00 〜10月4日(月) 23:59まで

「対象チケット」

2020年10月13日東京文化会館 (延期後 2021年10月3日サントリーホール)

ご購入いただいたすべてのチケットと、下記の「必要事項」を記入した用紙の両方を同封の上、上記期間内(当日消印有効)に、下記送付先までご郵送ください。到着後、30日以内に、お申込みいただいたお客様のご名義であるご指定の口座へご返金させていただきます。

「必要事項」

お申込者名(ふりがな)、2. お電話番号、3. チケット枚数、4. 口座名義(ふりがな)、5. 金融機関名、6. 支店名 7. 普通預金または当座預金 8. 口座番号

「送付先」

112-0013　東京都文京区音羽1-20-14-5F (株)プロアルテムジケ

「セリーナ・オット　トランペットリサイタル」係宛

※ご返金対象者は、チケットをプロアルテムジケでお申し込みされ、かつ、お申込者のご購入歴があり、代金の決済が完了された方のみに限らせていただきます。ご友人の方や、ご家族の方などへ、お申込者からチケットを譲渡された場合、チケットを譲渡された方から弊社へ払戻しのお申し出があっても、ご購入歴のない方へのご返金をお受けすることができません。なにとぞご了承ください。

※郵便事故による不達の場合、払い戻しをすることができませんので、ご住所の記載等にはご留意いただけますようお願いを申し上げます。

「払い戻し対象の内容」

●チケット料金　　●チケット購入時の送料 (120円または440円) 　●チケットご返送時の送料

チケットぴあでご購入のお客様

「払い戻し期間」

2021年8月23日(月) 10:00 〜10月4日(月) 23:59まで

「対象チケット」

2020年10月13日東京文化会館 (延期後 2021年10月3日サントリーホール)

チケットぴあ(下記サイト)をご確認の上、上記期間内にご返金の手続きをお願いいたします。

セブンイレブンにてチケットを発券されたお客様は、下記をご確認いただけますようお願いいたします。

https://www.pia.co.jp/t_pia_info/real/index.html

Pコード: 184-771

チケットぴあーセブン-イレブンにて発券のお客様

【元公演日：2020年10月13日(火)】の公演をご購入でセブン-イレブンにて発券のお客様

本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。
払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
通常、払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。(※現在は、通常よりお時間を頂戴しております。)
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「セリーナ・オット　トランペット・リサイタル」宛

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

東京文化会館チケットセンターでご購入のお客様

「払い戻し期間」

2021年8月27日(金) 10:00 〜10月4日(月) 23:59まで

「対象チケット」

2020年10月13日東京文化会館 (延期後 2021年10月3日サントリーホール)

払い戻しは、プロアルテムジケにて対応させていただきます。

払い戻しの方法は、「プロアルテムジケでご購入のお客様」をご参照ください。

「払い戻しの対象の内容」

・チケット料金　　　　・チケットご返送時の送料